Закрыть
Меню

Вопрос-ответ

  • Что такое белое золото?

    Цвет золота может быть разным, в зависимости от добавок в сплаве. В состав сплава белого золота входит: Палладий, Серебро и металлы Платиновой группы, что и придаёт металлу белый цвет.

  • Что такое родиевое покрытие?

    Родий - драгоценный  метал  платиновый группы, имеет высокую отражательную способность, применяется как защитно-декоративное покрытие. Родий сам по себе материал твёрдый поэтому изнашивается и царапается значительно меньше чем золото. Родиевое покрытие - служит для усиления цвета и защиты ювелирного изделия от износа.

  • От чего зависит цена за грамм изделия из золота?

    Цена за грамм изделия зависит от нескольких факторов, в первую очередь это проба, чем проба выше тем цена за грамм дороже, кроме того  имеет значение к какой группе относятся вставки и их количество, также цена зависит от сложности изготовления изделия.

  • Курьер мне привёз изделие, оно мне не подошло, могу ли я его вернуть?

    Конечно, если вы считаете, что изделие вам не походит, вы можете отказаться  от изделия без объяснения причины,  оплатив при этом курьеру стоимость доставки.

  • Существует ли в вашем магазине система скидок?

    Да в нашем магазине всегда проходят акции и скидки. Вот некоторые из них:
    1. Скидка ко Дню Рождению.
    2. Скидки по карте молодожёнов.
    3. Дисконтная программа «Юверос».
    Более подробную информацию вы можете узнать на главной странице нашего сайта.

  • Здравствуйте, я купила браслет, в этот же день сломался замок, могу ли я его сдать и получить обратно деньги?

    Да можете, если замок сломался по причине заводского брака, а не по причине физического воздействия. Вам нужно обратиться в салон, где было куплено это изделие  с паспортом, биркой от этого изделия, кассовым  и товарным чеком. После того как будет произведена экспертиза и подтвердится что брак заводской Вам будут возвращены деньги.

  • Добрый день, поясните пожалуйста, что означает вот это описание вставки: 3Бр Кр57 3/5 0.039ct ?

    Каждый драгоценный камень имеет свои характеристики, от которых соответственно зависит цена.
    В данном случае 3Бр Кр57 3/5 0.039ct означает:
    3Бр – 3 бриллианта имеет данное изделие;
    Кр57 – бриллиант круглый, имеет 57 граней;
    3/5 -  3 цвет камней, 5 чистота;
    0.039ct – вес бриллиантов, в данном случае их 3, то есть общий вес 0,039 карат, если надо узнать вес одного камня, то делим на 3. 1 карат = 0,2 грамма.

  • Доставка Почтой России? И еще вопрос, курьером или надо забирать на почте? Сколько дней?

    Добрый день! Посылки в другие города мы отправляем компанией СПСР-  экспресс. Чаще всего приносит курьер на дом, но точнее  надо уточнять у компании. Все зависит от города в котором вы находитесь.

  • Здрааствуйте я отписался от рассылки уведомлений но они по прежнему приходят! Прошу принять меры.

    Добрый день, отписаться можно только в браузере, в котором вы непосредственно подписывались. К сожалению сами мы вас  отписать не можем.  Если у вас не получится отписаться, напишите мы постараемся Вам помочь.

  • Добрый день.Кольцо 10-701 в сочетании желтое-белое золото в размере 21.5 есть в наличии?Спасибо.

    Добрый день! Да 21,5 размер в наличии есть.